2015年09月21日
叱り方教室
心理学の在り方のレベル分析で
ニューロロジカルレベルと言うのがあります。
エゴの世界では
人間には私は誰(Who)でしょうみたいな
いくつかのアイデンティティ(自己認識)があります。
それに追従する
信念や価値観(Why)
能力(How)
行動(What)
環境(Where When)がセットになっています。
例えば
失敗をした部下や子供に
「なんてお前は馬鹿なんだ」と叱るのはアイデンティティ(Who)のレベルです。
しかられた方は全てを否定されたように感じるのではないでしょうか?
例えば
行動(What)のレベルで叱って見ましょう。
「何(What)が悪かったんだい?」
あるいは、能力(How)レベルで
「どのようにすればよかったんだい?」
どうですか?
柔らかい表現になり
解決の糸口が見えそうでしょ?
ヒーリングサロン フェアライト
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